Forsendelsespolitik

Hos Thomsenmode gør vi alt for, at din shoppingoplevelse bliver enkel, tryg og hurtig. Herunder finder du alle detaljer om levering, fragt og håndtering af ordrer.

Leveringsområder

Vi tilbyder levering i hele Danmark.
Vi leverer ikke til Grønland eller Færøerne på nuværende tidspunkt.

Forsendelsesmetoder

Alle ordrer sendes med anerkendte fragtfirmaer som DAO, PostNord eller GLS, afhængigt af din valgte leveringsmetode.
Alle forsendelser indeholder et sporingsnummer, så du kan følge din pakke fra afsendelse til levering.

Behandlingstid

Vi pakker og sender din ordre hurtigst muligt.

  • Behandlingstid: 1–2 hverdage

  • Ordrer lagt i weekenden eller på helligdage behandles næstkommende hverdag

Du modtager en e-mail, når din ordre er afsendt.

Leveringstid

Typisk leveringstid i Danmark:
1–4 hverdage efter afsendelse.
Leveringstiden kan variere afhængigt af fragtfirma og din lokation.

Fragtomkostninger

Vi tilbyder:
✅ Gratis fragt på alle ordrer i Danmark
Ingen skjulte gebyrer – det du ser, er det du betaler.

Leveringsadresse og ændringer

Dobbelttjek venligst dine oplysninger ved checkout.
Har du lavet en fejl? Kontakt os straks på info@thomsenmode.dk – hvis ordren ikke er sendt, kan vi nå at rette den.

Forsinkede eller manglende leveringer

Er din ordre forsinket eller ikke ankommet som forventet?
Skriv til os med dit ordrenummer, så undersøger vi det med fragtfirmaet hurtigst muligt.

Beslaglagte, beskadigede eller manglende varer

Hvis din pakke ankommer med skade, eller noget mangler, så kontakt os straks på info@thomsenmode.dk og vedhæft billeder af emballage og varer.
Vi finder en hurtig løsning: ny forsendelse, refusion eller kompensation.

Afsendelsessted

Alle ordrer afsendes fra vores logistikcenter i Hongkong:
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Vi har optimeret logistikken, så danske kunder ikke pålægges told eller importgebyrer.

Kontakt os

📩 E‑mail: info@thomsenmode.dk
📸 Instagram: @thomsenmode

Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.

Vores løfte

Vi lover en hurtig, gennemsigtig og tryg leveringsoplevelse.
Har du spørgsmål, står vores team klar til at hjælpe – din tilfredshed er vigtigst!